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这就是鸿居
由悦榕庄集团提供
当你在新的地方抵步时，与鸿居一起发现新的家园。让它成为你自己的地方，然后回到世界的另一个地方。
常见问题
哪些费率符合索赔条件？
最优惠价格保证 "仅适用于核实时www.hommhotels.com以外的网站上向公众公布和提供的价格。
最优惠价格保证仅适用于完全相同的房型和景观。
房价必须与比较房价的条款一致，如预付款、押金和客人人数。
如果汇率使用的是不同的货币怎么办？
如果比较汇率所使用的货币与www.hommhotels.com 上所反映的货币不同，我们将把竞争汇率转换为www.hommhotels.com 上提供的相同货币汇率。如果转换为等值货币后，适用费率的变化小于或等于 3%，则不适用 "最优惠价格保证"。
如何提交索赔？
必须在通过www.hommhotels.com预订后 24 小时内，且至少在预定抵达前 72 小时通过此表提交索赔申请。
在提交在线索赔表时，您需要提供找到较低费率的 URL。
我们将在收到您的索赔后 2 个工作日内与您联系。适用条款和条件。
我是否需要预订才能提交索赔？
是的。需要通过www.hommhotels.com预约才能提交索赔。
有取消费用吗？
最优惠价格保证不适用于通过其他网站预订的客房。对于取消在www.hommhotels.com 以外网站预订的相关费用，我们概不负责。
条款和条件
要在 "最优惠价格保证 "下进行有效索赔，必须满足下列条款和条件。
最优惠价格保证不适用于：
当地政府征收的税费、小费或其他费用，或您在逗留期间可能需要支付的任何费用。
未通过鸿居 酒店品牌网站(www.hommhotels.com) 预订的现有客房
酒店套餐价格（包括住宿、餐饮、水疗套餐、豪华轿车接送等）。
未公布或议定的价格（会员、合作伙伴和奖励计划、公司折扣、议定价格、团体、会议、大会或其他不向公众提供的价格）
为直接邮寄或电子邮件邀约提供的费率
当www.hommhotels.com因断电、技术问题或情况而无法使用时，最优惠价格保证将暂停，超出的其他条件由我们根据悦榕集团的现行惯例不时执行或规定。
预付预订
如果通过www.hommhotels.com 预订的是全额预付房价，我们将以酒店积分的形式将差额返还给您，供您在度假村住宿期间使用。
索赔的有效性
我们保留撤销和更改本常见问题条款的权利，恕不另行通知。本常见问题中的任何内容均不得视为悦榕集团的陈述、保证或义务。
客人应随时参阅www.hommhotels.com上最新版本的常见问题。
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