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더 낮은 가격의 경우 20% 할인
www.hommhotels.com 에서 직접 숙박을 예약하시면 최적의 객실 요금을 보장받으실 수 있습니다. 다른 곳에서 더 저렴한 가격을 찾으면 그 요금을 맞춰드리고 20% 추가 할인을 제공해 드립니다.
클레임 프로세스
1단계
hommhotels.com에서 예약 후 24시간 이내에 더 저렴한 가격을 찾았나요? 온라인 청구 양식을 작성하고 제출하여 20% 할인을 요청하세요.
2단계
환불 요청을 검토하고 처리한 후 영업일 기준 2일 이내에 연락을 드립니다.
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자주 묻는 질문
어떤 요금이 청구 대상인가요?
최저가 보장 정책은 확인 시점에 www.hommhotels.com 이외의 웹사이트에서 일반 대중에게 광고되고 이용 가능한 가격에만 적용됩니다.
최저가 보장은 정확히 동일한 객실 유형과 전망에 대해서만 이용할 수 있습니다.
요금은 선결제, 보증금, 게스트 수 등 비교 요금의 조건과 일치해야 합니다.
환율이 다른 통화로 표시되는 경우 어떻게 하나요?
비교 환율이 www.hommhotels.com 에 반영된 통화와 다른 통화인 경우, 당사는 경쟁 환율을 www.hommhotels.com 에서 제공하는 동일한 환율로 변환합니다. 동등한 통화로 환산한 후 해당 환율의 변동폭이 3% 이하인 경우 최저가 보장은 적용되지 않습니다.
청구는 어떻게 제출하나요?
클레임은 www.hommhotels.com 예약 후 24시간 이내에, 도착 예정일 최소 72시간 전에 이 양식을 통해 제출해야 합니다.
온라인 청구 양식을 제출할 때 더 낮은 요금을 발견한 URL을 제공해야 합니다.
클레임 접수 후 영업일 기준 2일 이내에 연락드리겠습니다.
이용약관이 적용됩니다.
클레임을 제출하려면 예약을 해야 하나요?
예. 클레임을 제출하려면 www.hommhotels.com 을 통해 예약해야 합니다.
취소 수수료가 있나요?
다른 웹사이트를 통해 예약한 예약에는 최저가 보장이 적용되지 않습니다. 당사는 www.hommhotels.com 이외의 웹사이트에서 예약한 예약 취소와 관련된 수수료에 대해 책임을 지지 않습니다.
이용 약관
최저가 보장에 따른 유효한 청구가 되려면 아래 나열된 이용 약관을 충족해야 합니다.
최저가 보장 혜택은 다음에는 적용되지 않습니다:
현지 당국이 부과하는 세금, 팁 또는 수수료 또는 숙박 기간 동안 적용될 수 있는 모든 요금 또는 수수료.
옴 호텔 브랜드 웹사이트(www.hommhotels.com)를 통해 예약하지 않은 기존 예약자
호텔 패키지 요금(숙박, 식사, 스파 패키지, 리무진 교통편 등의 조합 포함)
미공개 또는 협상된 요금(멤버십, 파트너십 및 보상 프로그램, 기업 할인, 협상된 요금, 단체, 컨벤션, 회의 및 컨벤션 또는 일반 대중에게 제공되지 않는 기타 요금)
다이렉트 메일 또는 이메일 권유에 제공되는 요금
정전, 기술적 문제 또는 반얀트리 그룹의 일반적인 관행에 따라 당사가 수시로 시행하거나 규정하는 기타 조건을 벗어나는 상황으로 인해 www.hommhotels.com 을 이용할 수 없는 기간에는 최저가 보장 정책이 중단됩니다.
선불 예약
www.hommhotels.com 을 통해 전액 선불 요금으로 예약하는 경우, 리조트에 머무는 동안 사용할 수 있는 호텔 크레딧 형태로 차액을 적립해 드립니다.
청구의 유효성
당사는 사전 통지 없이 본 FAQ의 조건을 철회하고 변경할 수 있는 권리를 보유합니다. 본 FAQ의 어떠한 내용도 반얀트리 그룹에 대한 진술, 보증 또는 의무로 간주되지 않습니다.
게스트는 항상 www.hommhotels.com 에서 최신 버전의 FAQ를 참조하시기 바랍니다.
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